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售后工程师

信息来源:| 发布时间:2015-11-09 | 浏览次数:1984次

工作地点: 北京
招聘人数: 3人
薪资待遇: 面议
工作职责:

1.负责公司各项目的售后服务相关工作;

2.与各项目用户单位日常沟通,接收用户的售后需求并及时处理;

3.负责故障的分析及处理并编写分析报告;

4.负责按照维护计划组织开展维护工作;

5.负责系统维护手册、维护计划的编写;

6.总结系统维护经验,完善售后服务经验库;

7.收集产品运行情况数据,并反馈给研发等相关部门;

8.负责售后阶段系统现场测试及升级工作;


职位要求:

1.本科及以上学历,理工类专业;

2.英语四级及以上,能熟练阅读英文资料;

3.熟悉CBTC系统相关知识、熟悉轨道交通相关行业知识;

4.2年以上工作经验;

5.具备一定的售后服务工作经验;

6.具有独立分析和处理故障的能力;

7.熟练掌握运用办公软件(office、autoCAD等);

8.具有良好的团队精神与较强的责任感;

9.具有较强的学习能力、领悟能力、表达能力、沟通能力; 

10.具有较强的保密意识。